道路運送法 第13条

第13条 （運送引受義務）

一般旅客自動車運送事業者（一般貸切旅客自動車運送事業者を除く。次条において同じ。）は、次の場合を除いては、運送の引受けを拒絶してはならない。 一当該運送の申込みが第11条第1項の規定により認可を受けた運送約款（標準運送約款と同一の運送約款を定めているときは、当該運送約款）によらないものであるとき。 二当該運送に適する設備がないとき。 三当該運送に関し申込者から特別の負担を求められたとき。 四当該運送が法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するものであるとき。 五天災その他やむを得ない事由による運送上の支障があるとき。 六前各号に掲げる場合のほか、国土交通省令で定める正当な事由があるとき。