熱供給事業法施行規則 第12条

第12条 （書面の交付）

法第15条第1項の経済産業省令で定める場合は、熱供給事業者又は取次業者が既に締結されている熱供給契約を変更した場合（法令の制定又は改廃に伴い当然必要とされる形式的な変更その他の当該熱供給契約の内容の実質的な変更を伴わない変更をした場合に限る。）であつて、同項の書面を交付しないことについて熱供給を受けようとする者の承諾を得ている場合とする。

２ 法第15条第1項第3号の経済産業省令で定める事項は、次に掲げるものとする。 一当該熱供給事業者の登録番号 二当該契約媒介業者等が当該熱供給契約の締結の媒介等を行う場合にあつては、その旨 三前条第1項第3号から第27号まで（第5号を除く。）に掲げる事項（熱供給事業者が契約媒介業者等の業務の方法についての苦情及び問合せを処理することとしている場合にあつては、同項第4号に掲げる事項のうち苦情及び問合せに応じることができる時間帯を除く。）

３ 熱供給事業者又は取次業者が既に締結されている熱供給契約を更新した場合における法第15条第1項第3号の経済産業省令で定める事項は、前項の規定にかかわらず、前条第1項第15号に掲げる事項とする。ただし、法第15条第1項第1号及び第2号に掲げる事項並びに前条第1項第15号に掲げる事項のみを記載した書面を交付することについて熱供給を受けようとする者の承諾を得ていない場合には、この限りでない。

４ 熱供給事業者又は取次業者が既に締結されている熱供給契約を変更した場合（第1項に規定する場合を除く。）における法第15条第1項第3号の経済産業省令で定める事項は、第2項の規定にかかわらず、同項各号に掲げる事項のうち当該変更したものとする。ただし、同項第1号及び第2号に掲げる事項並びに第2項各号に掲げる事項のうち当該変更したもののみを記載した書面を交付することについて熱供給を受けようとする者の承諾を得ていない場合には、この限りでない。

５ 法第15条第2項の経済産業省令で定めるものは、次に掲げるものとする。 一電子メールを送信する方法であつて、熱供給を受けようとする者が当該電子メールの記録を出力することによる書面を作成することができるもの 二当該熱供給事業者等の使用に係る電子計算機に備えられたファイルに記録された法第15条第1項第1号及び第2号に掲げる事項並びに第2項各号に掲げる事項又は第3項本文若しくは前項本文に規定する事項（以下この条において「契約締結時交付事項」という。）を電気通信回線を通じて熱供給を受けようとする者の閲覧に供する方法（熱供給を受けようとする者が当該ファイルの記録を出力することによる書面を作成することができない場合にあつては、当該ファイルに記録された契約締結時交付事項を電気通信回線を通じて熱供給を受けようとする者の閲覧に供する方法であつて、当該ファイルに記録された契約締結時交付事項を、その記録された日から起算して三月間、消去し、又は改変できないもの） 三磁気ディスク、シー・ディー・ロムその他の記録媒体に契約締結時交付事項を記録したものを交付する方法

６ 熱供給事業者等は、法第15条第2項の規定により、前項各号に掲げる方法により契約締結時交付事項を提供した場合においても、熱供給を受けようとする者からの求めがあつたときは、その者に対し、契約締結時交付事項を記載した書面を交付するよう努めなければならない。